今年网络和电话订票预售期提前至了20天,昨日，旅客便可通过12306网站以及电话订购除夕的火车票。截至1月21日18时，石家庄站共发出19425张通过网络预订的车票，石家庄站方面共出售车票达59008张，均比20日略有增加。
同时，为缓解春运期间的购票压力，新客站将开设第九售票处，主要为通过互联网和电话订票的旅客提供换票服务，其中包括17个人工售票窗口和8台自助售票机。
网络定出19425张车票
根据铁路部门公布的预售期，从昨天11时起，石家庄市已经开始发售2月9日也就是除夕当天的高铁和动车组车票，而15时开始，旅客可通过电话以及网络订购除夕当天的普速列车票。
由于今年通过网络和电话订票的预售期延长至了20天，同时由于高铁列车的加入，增加了客运能力，截至昨日18时，石家庄站共发出19425张通过网络预订的车票，而包括新客站、旧火车站以及市内92个售票点在内，共发售车票59008张。对比20日石家庄方面共发出车票55800张，昨日发票数量略有增长。
据公开的数据显示，铁道部12306订票网站近日流量每天增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时在线，一天内共有1700万人次登录，日点击量高达15亿次，一些热门线路车票在20秒内全部售完。石家庄站售票车间主任李瑞华表示，春运高峰期间，车票紧张，同时，通过网络订票将迎来小高峰。需要出行的旅客可在每天11时和15时发放不同类型的车票时订票，从而提高订票成功率。
春运期间增17个人工窗口
在新客站一层售票大厅，前来排队购票的旅客并不集中。李瑞华表示，人工售票窗口提前18天售票，预计23日将迎来窗口购票高峰期。
目前，新客站共开通了4个售票处，分别为：位于火车站一层售票大厅的第二售票处，设有18个人工窗口，20台自助售票机和取票机;位于二层候车大厅南北两侧的第五售票处和第六售票处，设有12个人工窗口和10个自助售票机;位于地下出站口的第八售票处，设有2个人工窗口以及5台自助售票机。而其它售票处将随着东广场的投用而启用。
为了减轻春运期间旅客的购票压力，将在新客站一层北侧加开第九售票处，该售票处将主要为通过互联网订票和电话订票的旅客提供取票服务，将设有17个人工窗口和8台自助售票机，目前，窗口运营准备工作已经基本完成，售票机也已经到位，将于1月26日正式启用。
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