幻音音乐里的视频打不开，首先可能是手机网速比较差或者没有联网导致的，建议用户检查一下手机的联网状态，可以切换一下手机网络，或者断开网络连接后再重新连接一下也是可以的。
其次，可能是幻音音乐app卡顿导致的，建议用户退出幻音音乐app，清理一下手机应用后台，接着再重新打开试试，看能不能解决问题。
若依旧打不开视频的话，建议用户直接将手机关机重启一下，若关机重启依旧有这个问题，用户可以将幻音音乐app卸载，然后再重新下载安装就可以了。
若用户重新下载依旧有这个问题，可能是手机系统版本的问题，建议用户检查一下手机系统版本，若有新版本的话，建议升级一下手机系统版本。
若上述方法都不能解决问题的话，可能是幻音音乐服务器的问题，建议用户过一段时间再打开试试。
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