1、在接到抗击疫情的通知后，她克服交通不便的困难，义无反顾地从乡下老家返程，回到熟悉的工作岗位，每天起早贪黑，走进每家每户，为确保居民的健康安全而忙碌。她就是社区“90后”网格员张素娟，一个在抗疫一线留下感人故事的人。
2、张素娟每天都会上门了解居民的生活情况，“在家不串门、出门戴口罩、回家勤洗手、房间多通风。”这是她每天说得最多的一句话。对于身体不太舒服的居民，她会耐心询问：“身体状况如何?体温是否正常?家中是否有武汉返乡人员?需要补充哪些急需用品……”
3、她耐心地向居民宣传疫情防控知识，时刻提醒居民注意居家防护，一次次热情的问候，一句句暖心的话语，得到了附近居民的连声称赞!
4、抗疫期间工作繁重，但她深知肩上的责任，她既是战斗员，又是宣传员，既是信息员，又是服务员。她走街串巷，了解区域内居民情况，积极参与社区开展的地毯式“大走访”，掌握了网格内第一手疫情防控资料。
5、张素娟所居住的小区有疑似人员，小区进行了全面封控，电梯也被断电。家住24楼的她，回家成了一件难事。当她每天拖着疲惫的身体下班，面对24层高的楼梯，不由心中打起退堂鼓，可一想到还有年幼的儿子在家需要照顾，便又鼓起勇气，一层一层地往上爬。
6、每天回到家中，张素娟的衣服早已被汗水浸湿，这样的攀爬，每天都在继续。好不容易回到家中，忙完日常琐事，已是晚上9点，辛苦工作了一整天的她，随即进入夜班模式，她不断在朋友圈发布 “正能量”信息，提醒广大居民要进一步提高警惕，做好必要的防护措施。
7、2月18日上午，像往常一样正在工作的她，突然收到爸爸发来的语音：“姑娘，工作很累吧?这次疫情是我从未经历过的，也是你从未经历过的，这对你来说是个考验，爸爸相信你经历过这次疫情，一定会变得更加坚强和勇敢，我和你妈，永远是你最坚强的后盾。”听完语音，她顿时泪流满面。
8、最让她没有想到的是，不善言辞的父亲，关键时刻，能说出这么慷慨激昂的话来。工作中虽然有苦有累，但听到家人的鼓励，好像所有的事情都变得不再困难，为她注入了新的力量。
9、在基层，还有很多像张素娟这样的社区工作者，她们连日来早出晚归，走街串巷，始终坚守在防控一线，我们始终相信，这场战役，我们必胜!
