支付宝进行交易时都是即时交易，已经成功完成的交易不能申请退款。这时用户可以联系商家，通过商家进行退款。如果用户使用支付宝进行网购，在未确认收货前，交易的款项都没支付给卖家，这时可以申请退款，这时在个人订单中进行申请退款。
支付宝发生退款时退还到支出账户，包括支付宝余额、余额宝等，在网购订单退款发起后用户要注意到账时间。通常退回支付宝余额资金是实时到账。退款成功时一般会有消息提醒，用户注意查看。
支付宝在平时被越来越多的用户使用，可以为我们提供不同的服务，比如投资理财、归还信用卡；转账、充值、缴水电煤气费；提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；为子女父母建立亲情账户等。
支付宝账户分为个人账户和企业账户，在使用时最好实名认证。需要注意的是，支付宝除了在国内使用，也可以在国外使用，比如日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、法国、德国、意大利、瑞士、奥地利、美国、加拿大等。
