1、首先要检查一下是不是硬件问题，排除了连接错误和硬件损坏之后，可能是系统缺少声卡驱动。
2、我们右键点击计算机，进入属性。
3、在属性页中，点击左边的设备管理器选项，找到声音、视频和游戏控制。
4、点击左边的小三角展开，如果出现了黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动，需要重新下载并安装驱动才能使电脑发出声音。
5、搜索相关的声卡驱动，下载安装之后重启，就可以回复正常的声音了。
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