首先，要弄清矛盾的来龙去脉，仔细想想事情发生的整个过程。一味地争吵或者说抱着不退让的态度对两个人都没有好处，反倒会使问题变得愈来愈严重，直到没有办法解决的地步，平心静气，会让问题变得更容易解决；两个人静下心来谈一谈，毕竟矛盾是在两个人之间产生，第三个人的出现不会使解决矛盾的道路变得畅通，有时会更加火上浇油。解铃还须系铃人；学会退一步，如果两个人的性格都很强硬，却又很在乎这段友谊，那么就需要有一个人先低头，主动和对方说话，试着解决问题；如果觉得先说话就是在丢面子，也可以选择别的方式，比如写字传达信息，或者发信息；如果朋友还是不高兴，可以和朋友分享你的秘密，你的秘密会让他感觉到他的重要性，继而两个人就更加容易进入话题，从而将问题妥善解决，是两个人的友谊依旧能够天长地久。
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