有两种可能：一、电脑的中的无线接收硬件出问题了，可能性很小；二、宽带公司把宽带账号锁定了，所以连不上，可能性较大。
建议解决办法: 一、先打电话给宽带公司，提供开户姓名，让工作人员帮忙查找一下宽带账户，看看是否存在账户被锁定现象；二、如果不是宽带公司的问题，把电脑中的无线驱动卸载掉，然后去网吧或者朋友家用U盘，下载一个万能无线驱动程序安装上。
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