首先需要确认网络连接是否正常，查看网口指示灯是否工作（绿灯常亮，黄灯闪正常），若显示异常需返厂；打开“主菜单”选择“网络管理”，查看是否能获取到IP地址，如果获取不到IP则查看配置本地网络参数DHCP是否勾选，或查看网内路由器是否开启自动分配IP地址，如果路由是设置的固定IP的，可以取消配置本地网络参数DHCP的勾选，手动配置IP地址进行测试；如果已经获取到IP但号码依然未上线，可以打开“系统配置”菜单，选择“系统设置”选项，点击“恢复系统”，重启机器进行测试。
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