被封的原因：可能是群发了含有敏感字眼的信息，需要到营业厅说明情况并办理相关手续。
1、第一次被封拨打客服热线就可以解开；
2、第二次被封需要去移动营业厅办理手续，并签保证书；
3、第三次需要半年后到营业厅办理手续解封。
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