冷静淡定保持淡定的微笑，合理应对；清楚底价，清楚并且守住商品的底价，无论顾客怎么难缠磨叽，都不能失了这个底价；横向比较，多观察并记住周围竞争对手的商品价格，在面对顾客砍价的时候，用更好的参考标准来应对顾客；转移重点顾客闲聊一些其他话题，比如事业、家庭、育儿等等，拉近双方关系；突出优势，突出商品的优势，或者用同类其他商品对比；区别对待，记住顾客的性格，对于爱砍价、贪小便宜的顾客，每次来购物的时候，可以把价钱抬高一点，以便在对方砍价的时候，留下回旋的余地；主动引导，乘胜追击，不能让顾客犹豫不决，而是应该以婉转
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