1、保持微笑。不论是在说话或者倾听时，保持微笑。会让别人感觉到善意，也会让别人在第一次见面的时候降低潜意识的戒备心理，这能够让人感到舒适。在日常的交往中，微笑着倾听，可以让人得到更多的认同感。
2、不要轻易的反驳其他人。每个人的生长生活环境都不同，受教育的程度也不同，在听到别人观点的时候，尽可能的站在别人的立场上去考虑别人的想法，有助于你理解别人的观点，并且在别人的观点的基础上做出反应。
3、表达观点的时候要简明扼要。
4、保持敏感，做出某种评价时，对方可能会情绪激烈。甚至包括一些微小的动作，作出判断考虑是否要改变话题，改变说话的方式。
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