交往双方心理素质的差异主要指知觉的选择需要偏差造成的交往障碍、情绪失控使交往不能顺利进行。影响两个人交往的因素有很多，包括交往双方心理素质的差异、文化背景差异、信息交流过程中的噪音干扰等。
心理素质包括认知能力、心理适应能力等，是以自然素质为基础，在后天环境、教育等因素的影响下逐步发生、发展起来的。
马斯洛认为良好的心理素质应该具有充分的适应力、能保持良好的人际关系、能充分了解自己并对自己的能力做出适度的评价等。
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