沟通要有认真的准备和明确的目的性。沟通的内容要确切。沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情。提倡平行沟通，即在组织中同一层次之间的相互沟通。提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。设计固定沟通渠道，以及形成沟通常规。
信息沟通指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。即人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。
有效的沟通是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式，将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。
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