身高在1.2米以下的儿童在有成人旅客的陪同下可以免费乘坐列车，儿童超过一名时，超过的人数要购买儿童票，身高在1.2米至1.5米之间的儿童可以享受半价车票优惠，身高1.5米以上的儿童需要购买全价票。
坐高铁最多可以携带20kg的行李，不能携带易燃易爆炸、具有高腐蚀性的危险物品。
高铁禁止吸烟，在高铁上吸烟会影响其他乘客，还会引起列车中监控系统的报警，甚至引发设备故障。
高铁站会在发车前5分钟停止检票，要规划好时间，避免没能及时赶上高铁。
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