西部航空是廉航。西部航空公司的主营业务有：国内航空客货运输、航空公司间的代理以及与航空运输业务有关的服务，是中国第一家低成本航空有限责任公司。西部航空安检时地勤不允许带旅行箱，并且机场没有快递。
西部航空有高延误率，并且延误时间超长，航空公司安排飞机一天执飞七八次航班，中间出现问题都会造成后续航班的延误。
西部航空飞机的座位较为拥挤，并且不提供免费的餐食和水。
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