可以拨打95533查具体原因，咨询解决办法，或者本人带身份证银行卡去附近建行网点查询。有时候银行会对其系统进行升级，此时就会暂停渠道交易。如果核实是银行的问题的话，等待银行的升级完成，就可以进行使用了。
还可能是用户有不常规的操作，这时银行系统不能判定是否是本人操作，接着就会暂停渠道交易。
可以检查自己是否进行过不常规的操作，从而导致银行暂停了渠道交易。如果没有进行违规操作，可以向银行申请恢复，然后等待核实结果。
如果持卡人身份证过期或者不完整，也有可能被限制客户渠道交易。这时在建行app上更新个人信息或者携带身份证到银行柜台办理即可。
操作环境
品牌型号：iPhone12
系统版本：ios14.7.0
