顺风车中国平安客服表示，顺风车如果载客，则属于营运性质，发生交通事故后，理赔工作人员会核实车主手机记录，看该时间段有无进行过营运，据此作出判断，如果属于运营性质则一般不予理赔；中国人保客服表示，如果驾驶证上是“非营运”性质，但进行了接单、“拉活儿”的行为，公司不予理赔；中国大地保险客服同样表示，如果有收费行为就属于营运性质，出事故后，保险公司可以拒赔。
司法解释规定交强险应当赔付可见，开顺风车遇到事故，保险公司对交强险应按规定赔付。裁判要旨驾驶员利用私家车从事顺风车服务并未改变车辆的使用性质，如在此过程中发生交通事故，保险公司不得以车辆使用性质改变导致危险程度显著增加为由拒绝赔偿。因此，实际赔付起来是非常难的。
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