员工士气分为两种，一是积极的、向上的精神状态，二是消极的、低落的精神状态。
一、造成士气低落的原因
1、控制过严，没有工作地位。
2、缺乏工作沟通，缺乏工作认可的回馈。
3、非公平的对待员工。
4、管理水平低、缺乏对管理的信任。
5、工作标准不合理，工作评估不到位等。
二、激励士气的方法
1、亲自向工作优秀的员工表示肯定、奖励及升迁等。
2、营造竞争机制和环境。
3、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。
4、加强员工对于工作及工作环境的归属感。
5、提供员工学习新知及成长的机会。
6、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性等。
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