1、停电后跳闸处理方法：首先查找跳闸原因，若漏电保护器跳闸则需检查线路或设备是否存在漏电现象。若空气开关跳闸则检查是否有过载、短路等现象。查找到跳闸的原因后进行处理，再尝试合闸，若合闸不成功则需检查开关是否有问题。跳闸后不能贸然合闸，否则容易造成事故。
2、停电了用户请拨打中国电网客服中心95598进行报修业务。95598全网全业务集中后，客服统一受理投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、故障报修（停电、断定）等七类业务。
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