如果一个人出现颈部疼痛、僵硬，首先应该考虑病人是不是颈椎出现问题，就是说是不是颈椎有退变，到医院做相应诊断。诊断检查完病人身体同时，做相应辅助检查，比如X光片、CT以及核磁，会从CT、核磁，包括X线这些相应影像学资料上看到颈椎曲度如何，颈椎椎间盘有否突出，甚至突出压到神经什么程度，以及颈部椎间关节有否增生，椎间关节间隙有没有减少情况。如果病人出现颈椎曲度改变，也就是说可能变直，甚至反弓，还有颈椎椎间隙是否变窄，颈椎椎体后缘有否骨赘形成，椎体前缘有否骨赘形成。颈部X光片看到颈部骨与关节确实有退行性改变，当然就会出现颈部症状。
颈部出现异常的时候，就会出现僵硬、疼痛，甚至双上肢更严重，下肢也会出现症状。所以一旦出现颈部僵硬和疼痛情况下，应该到医院做相关检查，强直性脊柱炎也会出现颈部僵硬和疼痛。还有X线检查，比如双斜位，看到椎间孔明显狭窄情况，都会出现颈部僵硬和疼痛。最后总结一下，颈部出现僵硬和疼痛几乎都跟颈椎退变有关系，或者跟颈椎病以及有没有强直性脊柱炎等疾病有关系，应该尽早到医院做相应诊断和治疗。
