许多伤患者在报警后,都焦急的等待救护车的到来,但急救车不是飞机或火箭,不会等你一报警就马上出现在你身边,所以希望广大群众能了解一下120的工作流程,以增进相互理解,减少不必要的投诉。
1、首先要求报警者保持情绪镇定,如果报警者自己都慌乱,不能准确说明事发详细地点、伤(病)情,这样就不能保证得到及时、快速及有效救治。
2、120急救资源有限,每一台急救车都有自己的分管片区,120指挥中心会根据事发地点所在的行政区域就近指派附近站点的救护车,所以希望报警者报警时一定要弄清自己的所在方位,而不要急着埋怨“怎么这么慢!”。
3、许多急救车(并非全部)具有GPS定位系统,车载视频,有利于第一时间了解现场情况。接到任务,车上医护人员会第一时间与报警方联系,所以希望报警者不要电话占线,要如实告诉医护人员患者(或伤者)所在的具体位置,例如哪个行政区、某某小区、某某大道、周边有何标志性建筑物、超市名称、公交车站名称等易于发现的标志,以方便急救人员快速找到目的地及时施救。
4、如果报警者是外地人或对所在方位不熟悉,应将电话交与熟悉事发现场环境者与急救人员沟通。
5、车祸现场往往杂乱无章,希望报警者弄清楚有几人受伤,有几人躺于地面不能动等情况,因为一台救护车只有一个担架床,如同时有两个重伤员就不能保证车上有足够的救治空间,在呼叫120时最好预先要求2台,这样不至于为等待救护车而耽误另外一个(或几个人)的救治时间。
6、希望广大群众加强公德意识,不要摆出“事不关己,高高挂起”的姿态,不要在现场围观看热闹,应积极协助救援。
只有广大群众都认识到现场救护的重要性,才能使救治变得更加完美。
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