12岁的孩子如果发烧38度，不要过于紧张，因为体温在38.5度以下，暂时可以不用退烧。如果孩子有不舒服的地方，可以先给孩子吃中成的退热药物，缓解孩子发烧带来的不适，比如羚羊角颗粒就可以了。还要问一下孩子有哪些不舒服的地方，如果出现了鼻塞、流涕、嗓子疼，病毒性感冒的可能性是比较大的，这个时候需要给孩子服用四季抗病毒合剂或者氨酚伪麻分散片，还要给孩子多喝水、多休息，多吃富含维生素的水果和蔬菜，有助于增强孩子的抵抗力，促进感冒的康复。如果出现了腹痛或者腹泻的情况，细菌性肠炎的可能性还是比较大的，需要去医院检查大便常规，如果能确诊是细菌性的肠炎，是需要给孩子服用抗生素进行治疗的。
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