患者所指的耳结，应该指的是外耳道耵聍栓塞，因为耳部没有所谓的耳结存在。如果是外耳道耵聍栓塞，由于栓塞的耵聍往往质地很硬，如石块之硬度，可能称为耳结。如果是外耳道质硬之耵聍，往往很难取出，并且因为质地极硬，如强行取出患者会出现耳部剧痛而难以忍受。此时需要每天用碳酸氢钠滴耳液进行软化处理，让患者三天后再回耳鼻咽喉科取出。有时外耳道胆脂瘤也可以出现以上情况，此时需要住院全麻下进行外耳道胆脂瘤取出，如果外耳道胆脂瘤用软化方法处理，会增加取出难度。
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