正常情况下外耳道内的耵聍比较松软，也比较少，在外耳道内可以起到保护作用，通过咀嚼、吞咽等，外耳道碎的耳耵会逐渐排出。
如果耳耵过多，积存于外耳道内，会出现耳闷、听力下降，影响听力，这种情况下需要到医院进行检查，如果由于耳耵过多堵塞外耳道，引起耳闷、听力下降，需要进行耵聍的冲洗，冲洗耵聍以后症状可以立刻缓解。正常情况下，耵聍不会造成耳部的不适的症状，可以在外耳道内起到保护作用。如果耵聍腺比较旺盛，耵聍过多，也可以引起耳闷、听力下降的情况。
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