软化耵聍在临床上可以使用药物，比如碳酸氢钠滴耳液，或者应用食用香油，都有软化耵聍的作用，同时对耳道皮肤的黏膜、鼓膜没有任何损伤。
耵聍是外耳道一种特殊的耳屎，主要是长时间、反复掏耳朵，以及辛辣、饮食的刺激，内分泌系统紊乱失调，导致外耳道皮脂腺、耵聍腺异常分泌所引起的症状。耵聍会堵塞在外耳道深部，从而引起患者出现听力下降、耳闷胀感，严重时会压迫鼓膜，而产生中耳炎，到医院检查电子耳镜就可以确诊。在治疗上，需要先使用药物进行局部浸泡，耵聍软化后再进行清理，就可以彻底治愈。
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