确诊耵聍，患者需要到医院检查一下外耳道情况，或者是电子耳镜就可以直接确诊。检查时可见外耳道口处有黑褐色的异常分泌物，一般呈团块状，质地比较坚硬，会引起患者听力下降、耳鸣，当耵聍遇水膨胀后，患者会导致耳部疼痛，一般情况下以剧痛为主。患者还会出现耳部瘙痒、头痛等相关症状。在治疗上，这种耵聍千万不能直接取出，因为耵聍块比较硬，如果直接取出，会损伤外耳道壁，严重者还会导致急性外耳道炎，或者是鼓膜穿孔引发急性中耳炎。患者需要用香油或者碳酸氢钠进行局部浸泡，2次/天，大约3天后把耵聍软化，再到医院，用吸引器或者是耵聍钩直接取出，即可痊愈。
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