正常人的耳屎（耳结）大部分都是比较干的黄白色碎片或者碎屑样的东西，随着动头、嚼东西可以掉出来，不用刻意的掏耳朵或者挖取。对于油性皮肤的人，外耳道皮肤中的皮脂腺分泌的油性物质多，结合外耳道上皮的脱屑以及从耳道进的脏东西，混在一起容易形成耵聍栓塞，掉不出来且自己也不容易挖出来，反而容易损伤外耳道的皮肤或者骨膜，要到医院让医生来清理，医生会借助很亮的光线，通过专业的器械来取出，并不会明显的疼痛。比较硬的耵聍块在取的时候可能会有疼痛的感觉，医生就会建议用药水来软化硬块，软化2-3天再取出就不会有疼痛的感觉。
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