牙龈酸软主要是患有牙龈炎或者牙周炎，这两种炎症主要是由于长期的口腔卫生情况不良所引起，因为牙龈周围和牙周袋内堆积着大量的牙菌斑和牙石，这些物质会刺激牙龈发炎，导致牙龈红肿，容易出血，并且口腔出现异味。对于牙周炎的患者，还会出现牙槽骨的吸收和牙龈的萎缩，导致牙根暴露。当牙根暴露在口腔内之后，就会由于外界冷、热、酸、甜的刺激出现牙齿酸软的症状。另外，如果到了牙周炎晚期，由于牙根暴露的越来越明显，还会使牙齿逐渐松动，无法咬合硬物，如果进食过凉、过热的食物或者酸、甜刺激的食物，会导致牙齿疼痛、酸胀。
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