儿童高烧不退属于儿科急诊，因此不管什么情况下，应该去儿科急诊就诊检查，因为儿科急诊二十四小时有医生在值班。如果是正常上班时间，也可以去儿科门诊就诊检查，只不过儿科门诊就诊基本上都是预约的病人，需要排队等候。还需要根据孩子除了高热不退之外，还有其他的临床症状确定就诊的专科科室。如果伴有呼吸道症状，如咳嗽，通常看小儿呼吸内科门诊。如果伴有消化道症状，如腹泻、呕吐的话，通常看小儿消化内科门诊；如果伴有抽搐、精神差，怀疑颅内感染的话，可以看小儿神经内科门诊等等。
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