耳朵里面存在有耵聍，即耳屎，这种是耳道的一种正常的分泌物。耵聍可以是油性耵聍，也可以是一种淡黄色的固体状的耵聍。少量耵聍，不需要处理，如果患者耵聍比较多且坚硬，外形像石头状，常常堵满耳道，可称为“耳结石”，导致患者出现听力下降。
可至正规医院耳鼻咽喉科就诊，医生会先开具碳酸氢钠或双氧水滴耳液软化，3-4天之后，再由医生在耳内镜下清洗出来就可以。
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