下巴出现硬包，如果触痛阳性，表面有脓头，考虑疖肿的可能性大。疖肿是由于细菌感染导致，并不是由于上火引起，上火可能属于一种诱因，比如进食辛辣刺激性的食物、油炸食品、甜食也容易导致疖肿的出现。可能是由于上述原因，会导致皮肤皮脂分泌增多，有利于细菌的滋生，从而出现疖肿。出现疖肿后，建议不要挤压，可以局部给予抗感染的药物，比如夫西地酸乳膏、百多邦乳膏等，每天两次外用，好转后需要继续用药三天。如出现波动，需要及时就医手术治疗。
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