火车票能退。只要在开车前都可以办理退票，如果是用电子支付购买的电子客票，可以通过12306.cm网站或车站指定窗口办理退票手续，如果是用现金购买的电子客票或纸质车票，一般是到车站指定窗口办理退票手续。
用现金购买的电子客票也可以先在12306.cm网站退票去人工窗口取款。
一般情况下，办理退票手续是需要收取退票费，如：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
如果旅客需要报销退票费，可以在退票时向车站工作人员索取退票报销凭证。
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