从石家庄火车站获悉，为满足乘客取票需求，专门在一楼北侧设置的16个人工窗口已经建设完毕，取票设备也已安装到位。16个人工窗口包括10个互联网取票窗口，3个电话取票窗口，退票，改签以及班主任窗口各一个。这些新开的窗口近期将在正式投入使用，届时将有效缓解排队取票的火爆状况。
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